ZEISS Metrology Care Optical

Manter a precisão exata

O ZEISS Metrology Care Optical é nosso portfólio de serviços dedicados para seus sistemas de medição óptica. Com um nível incomparável de conhecimento do produto que somente o fabricante de seus sistemas de medição pode oferecer, a ZEISS pode fornecer uma gama perfeitamente adaptada de pacotes de serviços. Da operação em um único turno à operação em vários turnos e do laboratório de metrologia à produção, os três pacotes compreendem uma série de serviços para atender às suas necessidades.
Esse conceito econômico significa que você só paga pelo escopo do serviço de que realmente precisa.

Pacotes de serviços

Descubra qual é o produto certo para você

ZEISS Metrology Care Optical – Essential

Serviços essenciais para seu sistema de medição óptica

Nosso pacote Essential é ideal para entidades operadoras preocupadas com os custos, que exigem apenas o escopo mínimo de serviços e estão bem preparadas para dar suporte a seus equipamentos durante a produção - por exemplo, se o nível de utilização for baixo ou se houver sistemas de backup disponíveis.

O pacote Essential está organizado da seguinte forma:

Incluído:

Calibração/verificação

Diagnósticos remotos

Seus benefícios
Calibração/verificação

Diagnósticos remotos

Econômico
ZEISS Metrology Care Optical – Standard

Verificações abrangentes e flexibilidade excepcional

Em busca de tranquilidade que possa ser combinada com outras opções? O pacote de serviços Standard oferece a flexibilidade de que você precisa. Garanta todos os benefícios que nosso conceito de manutenção completa oferece, acrescentando sua escolha de serviços opcionais.

O pacote Standard está organizado da seguinte forma:

Incluído:

Manutenção, incluindo calibração/verificação

Diagnósticos remotos

Opcional:

Tempo de resposta

Tempo de resposta Plus

Extensão da garantia

Seus benefícios
Manutenção preventiva

Diagnósticos remotos

Redução de custos e reparos
ZEISS Metrology Care Optical – Advanced

Cobertura total

Para as entidades operadoras que desejam um custo fixo de propriedade e alto tempo de atividade, recomendamos nosso pacote de serviços Advanced. Incluindo toda a mão de obra e peças de reposição, ele garante um orçamento de serviços totalmente previsível, sem custos desconhecidos. Aproveite o máximo de desempenho e disponibilidade graças a esse pacote da ZEISS.

O pacote Advanced está organizado da seguinte forma:

Incluído:

Manutenção, incluindo calibração/verificação

Diagnósticos remotos

Tempo de resposta

Reparos e peças sobressalentes

Opcional:

Tempo de resposta Plus

Seus benefícios
Tempo de resposta regulado contratualmente

Conceito de taxa fixa

Segurança orçamentária e capacidade de planejamento de TCO

Visão geral

Os serviços disponíveis em cada pacote

	Advanced	Standard	Essential	Sem contrato
Garantia legal para máquinas novas/ZEISS Originals – operação em um único turno	✓	✓	✓	✓
Garantia para máquinas novas/ZEISS Originals – operação em vários turnos	✓	✓	✓
Extensão da garantia para novos dispositivos de 1 para 2 anos		º
Peças de reposição e de desgaste	✓
Inclui reparos	✓

✓ incluído º opcional

	Advanced	Standard	Essential	Sem contrato
Suporte telefônico inicial	✓	✓	✓	✓
Diagnósticos remotos	✓	✓	✓
Tempos de resposta para diagnósticos remotos	✓	º

✓ incluído º opcional

	Advanced	Standard	Essential	Sem contrato
Calibração/verificação do sistema de medição, incluindo certificação	✓	✓	✓
Manutenção preventiva, incluindo a verificação do sistema de medição	✓	✓
Tempo de resposta para serviços no local	✓	º
Tempo de resposta para peças de reposição padrão no local	✓	º

✓ incluído º opcional

	Advanced	Standard	Essential	Sem contrato
Análise do sistema de medição óptica	✓	✓
Revisão e atualização dos dados de cabeçote de sensores	✓	✓
Verificação e modificação de componentes ópticos	✓	✓
Análise funcional do sistema de medição	✓	✓

✓ incluído º opcional

	Advanced	Standard	Essential	Sem contrato
Verificação e teste funcional dos equipamentos de segurança	✓	✓
Verificação e revisão de componentes eletrônicos	✓	✓
Inspeção e manutenção de robôs	✓	✓
Teste funcional e backup de dados	✓	✓
Verificação do sistema pneumático	✓	✓