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Ao passar para o nível ZEISS Vision Expert ou ZEISS VISION CENTER, você integra o fluxo de trabalho ZEISS Vision completo a cada consulta.

• Esse fluxo de trabalho estruturado orienta os clientes com uma abordagem passo a passo, desde a anamnese e a refração objetiva/subjetiva, passando pela centragem e a escolha da armação e da lente, até a entrega final do produto.
• Ferramentas ZEISS como o ZEISS VISUREF 1000, ZEISS VISUFIT 1000, ZEISS My Vision Profile e as ferramentas de demonstração da ZEISS tornam visíveis as necessidades e os benefícios para que os clientes compreendam claramente por que uma solução premium da ZEISS se encaixa ao seu estilo de vida.
• Centros ZEISS VISION CENTER, espaços de marcas ZEISS, salas de refração ZEISS e outros elementos de design exclusivos transformam as consultas em experiências imersivas que geralmente resultam em mais confiança, maior adesão às recomendações e maior adoção de lentes premium.

A mudança de nível para o ZEISS Vision Expert ou o ZEISS VISION CENTER transforma o seu negócio de um prestador de qualidade em uma referência reconhecida em saúde visual.

• Você migra de refração e dispensação para fluxos de trabalho ZEISS integrados de ponta a ponta, incluindo toda a jornada de experiência do cliente, gerenciamento da miopia e colaboração da ZEISS EyeCare Network.
• Branding e design exclusivos da ZEISS diferenciam claramente o seu negócio do mercado de massa e da concorrência online, posicionando você como um provedor premium focado em saúde visual.
• O acesso a inovações, marketing e canais digitais da ZEISS garantem constante renovação da sua oferta e um posicionamento à frente das tendências do mercado.

Com o upgrade, mais da ZEISS trabalhará a seu favor – em termos de conhecimento especializado, em termos comerciais em branding:

• Fluxos de trabalho mais robustos: você migra de elementos selecionados da ZEISS para um fluxo de trabalho ZEISS Vision totalmente integrado, um coletivo de gerenciamento da miopia e a rede ZEISS EyeCare, possibilitando a prestação de serviços de saúde visual de forma holística.
• Maior força da marca e melhor design: o selo ZEISS Vision Expert traz co-branding distinto e espaços ZEISS; o ZEISS VISION CENTER adiciona 100% de monobranding da ZEISS e design de loja otimizado em torno da jornada do cliente.
• Maior impacto comercial: melhor conversão digital, campanhas exclusivas, suporte de consultoria mais aprofundado, maior taxa de conversão, mix premium e crescimento de longo prazo acima do mercado.

Nos níveis mais elevados, a ZEISS oferece a você uma ferramenta de marketing estruturada que se alinha diretamente aos seus fluxos de trabalho da ZEISS:

• ZEISS Vision Expert: você recebe um calendário de marketing exclusivo, pacotes de campanha prontos para uso e conteúdo digital que destaca seus serviços avançados (p. ex., gerenciamento da miopia, verificações de saúde visual), além de materiais de pontos de venda direcionados e ferramentas de demonstração para conversão em loja.
• ZEISS VISION CENTER: você desbloqueia campanhas e iniciativas adicionais exclusivas focadas em liderança e posicionamento premium, garantindo uma narrativa consistente da conscientização online à experiência em loja e fidelização pós-visita.

Quando você muda de nível, os canais digitais ficam estreitamente conectados aos seus fluxos de trabalho da ZEISS para pré-qualificar e orientar os clientes para o seu negócio:

• ZEISS Vision Expert: você obtém acesso a uma loja online exclusiva por meio do marketplace da ZEISS, além do perfil Minha Visão da ZEISS e o teste de visão online da ZEISS, que permite que os clientes explorem seus hábitos visuais em casa e cheguem à loja com necessidades claras. O melhor posicionamento no ZEISS Optician Finder aumenta ainda mais a visibilidade local.
• ZEISS VISION CENTER: você adiciona um site ZEISS VISION CENTER exclusivo e canais digitais, posicionamento prioritário no ZEISS Optician Finder e suporte digital estendido. Todas as ferramentas são projetadas para alimentar diretamente suas consultas, seu fluxo de refração e a dispensação premium.

Os níveis superiores proporcionam controle baseado em dados sobre seu fluxo de trabalho e desempenho comercial:

• O ZEISS Business Health Check analisa os principais KPIs, como taxas de conversão, participação do segmento premium, eficiência do fluxo de trabalho e desempenho do canal ao longo dos fluxos de trabalho da ZEISS.
• Juntamente com seu consultor ZEISS, você identifica pontos de estrangulamento (p. ex., perda de continuidade entre a triagem e a dispensação) e define melhorias concretas para processos, equipes ou portfólios.
• Ao longo do tempo, as revisões periódicas ajudam você a ajustar fluxo de trabalho, marketing e estratégia de precificação para aumentar receitas e rentabilidade de forma continuada.

No próximo nível, a ZEISS se torna um parceiro contínuo de capacitação e implementação:

• A ZEISS Academy oferecer módulos personalizados sobre fluxo de trabalho da ZEISS Vision, gerenciamento da miopia, comunicação de benefícios premium e competências de gestão para proprietários e colaboradores.
• Sessões de treinamento prático mostram à sua equipe como usar dispositivos ZEISS, elementos de design e ferramentas de demonstração de forma consistente dentro do fluxo de trabalho, do acolhimento à entrega final.
• Acompanhamento contínuo e reciclagens ajudam a padronizar as melhores práticas na sua equipe, garantindo que cada cliente desfrute da mesma experiência premium e seus KPIs melhorem a sustentabilidade.

O upgrade conecta você a uma comunidade ZEISS mais robusta:

• Como ZEISS Vision Expert, você é convidado a selecionar treinamentos locais, workshops e compartilhamentos de boas práticas voltados para a otimização do fluxo de trabalho e o crescimento do negócio.
• Como ZEISS VISION CENTER, você integra uma comunidade global exclusiva de profissionais de referência em cuidados visuais, com acesso a eventos, discussões entre pares e conceitos compartilhados que podem ser implementados diretamente nos seus próprios fluxos de trabalho da ZEISS e nas operações da sua loja.

A qualificação é baseada no seu negócio atual com a ZEISS, na sua infraestrutura tecnológica e na sua disposição para integrar plenamente os fluxos de trabalho da ZEISS. Mais detalhes podem ser encontrados aqui.

Seu representante ZEISS analisará seu status atual, definirá dispositivos adicionais, etapas do fluxo de trabalho ou elementos de branding necessários e criará um roteiro claro e faseado para seu próximo nível.

O upgrade é um processo guiado, passo a passo, conduzido em conjunto com seu representante ZEISS. Ele normalmente começa com uma avaliação do seu status atual (participação da ZEISS no volume de compras, infraestrutura tecnológica, fluxos de trabalho, branding e localização) e uma definição das suas ambições e do seu cronograma. Juntos, vocês elaboram então a estrutura-alvo para o ZEISS Vision Expert ou o ZEISS VISION CENTER – incluindo os dispositivos ZEISS necessários, a integração ao Vision Workflow, serviços de miopia, ferramentas digitais e elementos de branding/design – e acordam os termos comerciais e a duração da parceria. A ZEISS oferece suporte para a implementação e a capacitação da equipe, coordena o marketing e a ativação digital para o lançamento e, então, continua com as análises periódicas de desempenho e Business Health Checks para harmonizar os fluxos de trabalho e ajudar você a aproveitar plenamente os benefícios do novo nível.