Proteção de dados

O que você precisa saber

Visão geral de proteção de dados

O folheto abaixo, visão geral de proteção de dados, proporciona um panorama conciso de como os serviços on-line da ZEISS (sites, aplicativos, redes sociais) coletam e processam as suas informações pessoais . Detalhes completos desse processo podem ser encontrados na versão integral da nossa Notificação de proteção de dados.

  • Quais são as informações que coletamos?

    I. As informações coletadas quando você abre e/ou usa um dos nossos serviços on-line incluem:

    • O tipo de navegador que você está usando
    • As páginas que você visitou no nosso site
    • O sistema operacional
    • O seu endereço IP ou endereço IP abreviado
    • O comportamento do usuário (p. ex.: movimentos do mouse, comportamento em cliques, duração da sessão etc.)

    Essas informações são, predominantemente, coletadas e usadas de forma anonimizada ou com pseudônimo.

     

    II. Se você se registrou no nosso site, forneceu voluntariamente informações sobre si mesmo, incluindo:

    • Nome, sobrenome e cargo
    • Dados de pagamento
    • Dados de contato (p. ex.: e-mail, telefone)
    • Endereço e informações de pedido
    • Empresa, atribuição de grupo
    • Produtos e equipamentos que você usa
    • Interesses pessoais e preferências
  • Como os serviços on-line da ZEISS coletam informações?

    Dados são coletados pelos serviços on-line da ZEISS por meio de processos automatizados ou entradas de dados do usuário, como, por exemplo, por meio de:

    • Pixels de rastreamento de cookies
    • Entrada de dados direta do usuário
    • Rastreamento entre dispositivos, rastreamento de mouse e métodos similare

    Os cookies facilitam tornam os sites mais fáceis de usar, eficazes e seguros. Um cookie é um arquivo de texto que contém informações sobre a atividade do usuário e que é salvo temporariamente no navegador do usuário. Cookies podem ser usados para definir e salvar as preferências e configurações do site do visitante.

    Obs.: Mais informações sobre cookies e outras tecnologias de Internet estão disponíveis em nossa Notificação de proteção de dados.

  • Por que os serviços on-line da ZEISS processam e usam minhas informações pessoais? Quando a ZEISS usa e processa minhas informações pessoais?

    Deve-se observar que a ZEISS só coleta informações pessoais caso a caso e para fins específicos. Por isso, a lista de motivos abaixo não se esgota em si mesma..

    1. Para fornecimento de produtos e prestação de serviços
    2. Para cumprir exigências legais
    3. Para creditar cheques ao processar pagamentos realizados com métodos não seguros
    4. Para prevenir fraudes em compras e para fins de publicidade
    5. Para análise de dados na Internet e para aprimorar o nosso site
    6. Para concursos
    7. Para assinatura de newsletters e outros materiais
    8. Para solicitações on-line
    9. Para fins de contato em formulários de contato
    10. Durante o uso de áreas protegidas, como ID na ZEISS, e autenticação
    11. Na loja on-line
    12. Para pedidos
    13. Durante o uso de serviços digitais da ZEISS, como, por exemplo, plataformas, assinatura/cancelamento de assinatura de newsletters e durante o uso de aplicativos

    Sabemos quanto é importante para você que as suas informações sejam tratadas com cuidado. Como a proteção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, nós nos certificamos de que as suas informações sejam coletadas, processadas e usadas estritamente de acordo com a lei. Os exemplos listados acima refletem as situações nas quais precisamos de informações pessoais suas.

    Essas informações nos ajudam a aprimorar continuamente os nossos sites e a fornecer experiências de usuário individualizadas a você. Os itens individuais de informações pessoais são usados para processar seus pedidos, entregar produtos comprados e outros produtos para você, verificar a sua situação de crédito, processar pagamentos, prevenir fraudes e manter você informado sobre os seus pedidos e os nossos produtos, serviços e ofertas especiais.

    Para garantir que possamos entrar em contato com você rapidamente, solicitamos que você informe o seu endereço de e-mail. O seu endereço só será usado para fins de publicidade se você nos der permissão específica para isso.

  • Onde as minhas informações pessoais são processadas?

    Em geral, as suas informações são processadas em servidores localizados na Alemanha. Se permitido, as suas informações também podem ser processadas em outros países. As informações de usuário são processadas por empresas externas contratadas pela ZEISS. O encaminhamento de dados dentro do Grupo ZEISS (se permitido), a transferência de dados para o exterior e o processamento de dados por meio de parceiros externos são realizados de acordo com as leis de proteção da privacidade dos de dados aplicáveis. Essas atividades são protegidas por regulamentos de cumprimento obrigatório sobre proteção da privacidade dos dados, incluindo acordos de processamento de dados, cláusulas contratuais padrão da União Europeia e convenções internacionais.

  • Quais são os meus direitos?
    • Direito à informação
    • Direito de objetar, incluindo o direito de retirada de objeção
    • Direito à exclusão ou liberação/transferência de informações
    • Direito de limitar ou bloquear o processamento de informações
    • Direito de corrigir informações
    • Direito de apelar, também por meio de uma autoridade supervisora responsável
    • Direito a retirar consentimento
    • Direito de não estar sujeito a uma decisão decorrente de processamento automatizado de informações ou definição de perfil automatizada

    Para solicitações de proteção de dados, entre em contato com um representante da área corporativa de Proteção de Dados:

    Carl-Zeiss-Strasse 22
    73447 Oberkochen
    Alemanha

    Contato por e-mail (não envie informações confidenciais ou delicadas): datap rivacy @zeiss .com
    Contato por telefone: +49 7364 20-0 (senha: "data protection")
    Contato por formulário on-line: Exibir formulário

  • Quando as minhas informações pessoais são excluídas?

    Excluímos as suas informações pessoais quando a finalidade para a qual elas foram coletadas deixa de existir; isso pode incluir informações coletadas durante a vigência de um contrato que tenha sido rescindido. Para o cumprimento da legislação comercial/tributária e de outras obrigações, pode ser necessário armazenar suas informações pessoais por um período maior que a finalidade para a qual elas foram coletadas ou bloquear inicialmente as informações, de modo que elas possam ser usadas para processamento posterior.

  • Como a ZEISS protege minhas informações pessoais?

    Quando você entra em áreas especialmente protegidas, como, por exemplo, por meio de ID da ZEISS, ou em lojas on-line, quando você se inscreve em concursos ou quando faz um pedido de compra, suas informações pessoais são transferidas para nós. Para garantir que suas informações pessoais não acabem em mãos erradas, elas são criptografadas com métodos padrão avançados, como a criptografia SSL (secure sockets layer, ou camada de soquete seguro). Trata-se de um método comprovadamente eficaz e seguro para transferir informações na Internet.

    A ZEISS também emprega uma ampla gama de medidas de segurança técnicas e operacionais adicionais para garantir a proteção das informações pessoais de seus parceiros e clientes. Ocasionalmente, em conjunto com essas medidas de segurança, podemos solicitar-lhe comprovação da sua identidade antes de lhe conceder acesso a suas informações pessoais.

  • A ID da sua conta na ZEISS

    A ID da sua conta na ZEISS pode ser usada para entrar nas páginas de uma ampla variedade de produtos e serviços da ZEISS. Quando você entra, as informações que você forneceu voluntariamente são usadas para criar um registro de dados personalizado que nos ajuda a fornecer os produtos e serviços mais adequados às suas necessidades individuais.

  • E-mails falsificados (spoofing), spam e phishing

    Esteja atento a atividades de phishing e spoofing

    Infelizmente, a marca ZEISS está entre aqueles que são objeto de uso indevido para fins fraudulentos. Em termos mais específicos, isso significa que os usuários às vezes recebem e-mails falsificados cujo remetente seria, supostamente, a ZEISS. Esses e-mails frequentemente tem aparência semelhante à das comunicações da ZEISS e, em alguns casos, pode ser difícil discerni-los de e-mails autênticos da ZEISS.

    Nesses casos, as pessoas que enviam e-mails falsificados estão tentando explorar a relação de confiança entre a ZEISS e seus clientes para furtar informações confidenciais (p. ex.: dados de logon, informações sobre clientes, informações de pagamento) ou instalar software mal-intencionado no seu computador ou smartphone.

    Esses e-mails não são criados nem enviados pela ZEISS, apesar de o nosso nome ser usado para causar essa impressão. Infelizmente, isso também significa que a ZEISS não exerce nenhum controle sobre a criação e o envio de e-mails ilegítimos.

    As seguintes características podem ajudá-lo a identificar se um e-mail recebido de fato foi enviado pela ZEISS:

    • E-mails de confirmação e faturas a ZEISS devem conter somente os itens que você incluiu de fato em seus pedidos.
    • E-mails da ZEISS não devem conter erros de digitação e gramática, pois são revisados antes do envio.

    Em algumas áreas de nossos sites, também oferecemos informações sobre determinados sites de terceiros e links para esses sites. Só incluímos um link se estivermos totalmente convencidos da seriedade do fornecedor em questão. Contudo, a ZEISS não é responsável por regras de proteção de dados ou pelo conteúdo de sites de terceiros e não assume nenhuma responsabilidade nesse sentido. Os links externos são marcados com este ícone:

    A maneira correta de lidar com e-mails de spam, phishing e spoofing:

    • Recomendamos que você exclua imediatamente e-mails suspeitos.
    • Nunca abra links ou anexos em e-mails suspeitos e nunca forneça as informações pessoais.
    • Também recomendamos fazer uma varredura de vírus no seu computador.

    Se um e-mail contiver informações incomuns ou suspeitas sobre o seu pedido ou os seus dados de cliente, entre na loja on-line onde você fez o pedido. Lá, você encontrará uma lista dos seus pedidos efetivos, além de informações sobre a situação e da fatura de cada pedido. Para isso, insira manualmente o endereço para o site ou plataforma da ZEISS em seu navegador. Inserir o endereço manualmente evita o risco de ser redirecionado para sites fraudulentos via links contidos no e-mail.

    Dica: Se não tiver certeza da autenticidade de um e-mail que você recebeu, use o nosso serviço de contato para falar conosco ou enviar uma mensagem, em Formulário de contato.

Informação importante para proteger suas informações

Como proteger suas informações pessoais

No mundo conectado de hoje, tentativas de acesso não autorizado a informações são uma realidade que pessoas físicas e empresas enfrentam diariamente. Proteger informações contra essas tentativas é um desafio considerável.

A proteção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, e investimos tempo, energia e dinheiro para garantir que nossos sistemas estejam sempre seguros e sejam monitorados o tempo todo. Ao usar os sites e plataformas da ZEISS, você deposita confiança em nós para a proteção de suas informações pessoais. Proteger essas informações é importante para nós. E também há medidas que você pode adotar para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado. Abaixo, você encontrará informações sobre como pode ajudar a mantê-las sempre seguras.

  • Como posso proteger minhas informações pessoais?

    A regra aqui é proteger as informações no seu computador, laptop e dispositivos móveis com senhas e códigos PIN que somente você saiba. Além disso, não deixe de sair dos sites, plataformas e lojas da ZEISS depois de usá-los.

    Use uma senha única por conta. Nunca use a mesma senha para diferentes prestadores de serviços ou portais on-line. Verifique se as senhas que você usa nos portais e plataformas da ZEISS não estão em uso também em outros sites. Se estiverem, recomendamos alterar imediatamente todas as suas senhas para a ZEISS.

    Não anote as suas senhas em lugares onde outras pessoas possam vê-las. Mais uma vez, confirme se você é a única pessoa com acesso a essas senhas.

  • Como criar senhas seguras?

    É bom garantir que não seja fácil adivinhar as suas senhas. Para isso, você não deve usar em suas senhas palavras comuns do dia, seu nome ou nome de pessoas da sua família. Para aumentar a segurança, é uma ideia usar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

  • Há algo mais que eu deva saber?

    Caso você use um computador público para acessar sites ou plataformas da ZEISS, não deixe de fazer logoff da sua conta ao terminar.
    Se receber e-mails não solicitados solicitando sua senha ou informações de pagamento, ignore-os e entre em contato com a ZEISS imediatamente (Formulário de contato). Nós verificaremos o que está ocorrendo.

Notificação de proteção de dados

Na ZEISS, o processamento de dados (p. ex.: coleta, processamento, transferência) é realizado de acordo com a lei. As suas informações pessoais de que precisamos para a realização de transações comerciais são armazenadas por nós e transferidas para prestadores de serviços contratados pela ZEISS na medida do necessário para processar as transações.

Escopo

Esta Notificação de proteção de dados se aplica a sites, domínios, plataformas de mídia sociais e aplicativos pertencentes a empresas do Grupo Corporativo ZEISS (doravante, designadas simplesmente como ZEISS). A Notificação não se aplica aos sites de empresas do Grupo ZEISS que, por exemplo, tenham emendado notificações de proteção de dados e avisos legais para se adequar a qualquer legislação nacional. Assim, por favor observe as notificações de proteção de dados e avisos legais de todos os sites da ZEISS que você visita ou programas que você usa.

Em alguns casos, sites da ZEISS também contêm links para sites de terceiros, ou seja, empresas externas à ZEISS, aos quais esta Notificação de proteção de dados e este aviso legal não se aplicam.

Norma geral de proteção de dados

A ZEISS é uma corporação que opera globalmente, tem empresas legalmente independentes, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos em vários países.

Quando você visita nossos sites, é possível que sejam coletados dados que, em alguns casos, possam ter natureza pessoal. Nesta notificação, definimos as informações pessoais que as empresas da ZEISS coletam durante sua visita aos nossos sites e como manuseamos esses dados.

Para nos, a proteção das suas informações pessoais é uma questão muito importante. O processamento das suas informações pessoais coletadas durante a sua visita aos nossos sites é realizada totalmente de acordo com as exigências legais. Além disso, nossa abordagem ao lidar com informações pessoais baseia-se nos princípios de proteção de dados da União Europeia, que estipulam o mais alto nível de transparência, observância do direito a escolha, direitos de acesso e a transmissão de processamento de informações pessoais de acordo com a lei.

Todas as empresas da ZEISS cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis a seus casos específicos. Além disso, o manuseio de informações pessoais é especificado em uma diretriz corporativa para todas as empresas do Grupo ZEISS. Essa diretriz do Grupo Zeiss assegura que seus dados sejam processados adequadamente e de acordo com as leis aplicáveis nas empresas do Grupo ZEISS que manuseiam informações pessoais. Nós também instruímos nossos funcionários a consultar e cumprir nossas regras de proteção de dados todas as vezes que informações pessoais são solicitadas em qualquer site.

Na medida permitida por lei e considerando os seus interesses legítimos na exclusão ou transmissão de informações, poderemos encaminhar o seu endereço e dados de crédito para, ou solicitar esses dados de agências de crédito para executar verificações de crédito para pedidos.
Para pedidos pagos mediante a apresentação de faturas e compras a prazo, usamos dados de endereço, além de outros dados de crédito, para estimar o risco de inadimplência de pagamento em casos individuais.
A ZEISS e outras empresas do Grupo ZEISS em geral fornecem a seus clientes a opção de uso de métodos de pagamento inseguros (p. ex.: pagar por fatura, compras a prazo). A lista das empresas do Grupo ZEISS abaixo não se esgota em si mesma:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Empresas que oferecem aos clientes a opção de uso de métodos de pagamento inseguros têm um interesse justificado de se proteger contra a inadimplência de pagamento. Normalmente, isso é feito mediante a verificação do histórico de crédito do cliente antes da oferta de uso de um método de pagamento inseguro. Para verificações de crédito, a ZEISS tem o direito de usar informações negativas de crédito sobre um cliente que tenha coletado por si mesma ou sido transferida para a ZEISS de uma outra empresa do Grupo ZEISS.

A ZEISS também tem o direito de transferir informações negativas de crédito relativas ao cliente para outras empresas do Grupo ZEISS antes que essas outras empresas ofereçam ao cliente a opção de usar um método de pagamento inseguro.

Informações de crédito são informações sobre pagamentos pendentes e informações que indicam diretamente que o cliente apresenta risco de inadimplência de pagamento (p. ex.: falência, renegociação formal de dívidas, diferimentos devido a incapacidade de pagamento). Antes do armazenamento, pela ZEISS, das informações negativas de crédito relativas a pagamentos em aberto para fins de transferência dessas informações para outras empresas do Grupo ZEISS, o cliente será notificado da possível transferência dessas informações. Além disso, a ZEISS tem direito a transferir informações sobre pedidos muito incomuns (p. ex.: pedidos simultâneos de diversos itens com o mesmo endereço de entrega de diferentes contas de cliente) para outras empresas do Grupo ZEISS e de usar informações sobre pedidos muito incomuns recebidas de outras empresas do Grupo ZEISS. O objetivo desse procedimento é evitar a ocorrência de inadimplência de pagamento, para proteger nossos clientes contra o uso de suas identidades para fins fraudulentos.
Além disso, é permitido que a ZEISS colete e processe o endereço e informações do pedido para seus próprios fins de marketing. Isso significa que, por exemplo, a ZEISS pode comparar os endereços de e-mail coletados durante os processos dos pedidos com as listas de e-mail da Facebook Ireland Limited com o objetivo de exibir anúncios personalizados para o titular do endereço. No entanto, a Facebook Ireland Limited não tem permissão para usar o endereço de e-mail para nenhum fim, exceto a comparação com sua lista de endereços. Informações só são envidas a terceiros para fins de publicidade na forma da lei.

Obs.

Você pode fazer objeção ao uso, processamento e transferência das sua informações pessoais a qualquer momento, mediante carta informal endereçada à ZEISS ou via e-mail (forma retirada). Ao receber sua objeção, deixaremos de usar, processar e transferir as informações em questão, para qualquer fim, com exceção da realização dos pedidos e tarefas solicitadas por você. Também deixaremos de enviar-lhe materiais publicitários e promocionais.

 

Divulgação ou objeção:
Você quer saber quais das suas informações pessoais são processadas pela ZEISS? Quer fazer objeção ao uso das suas informações?
De acordo com o Artigo 15 do Regulamento básico sobre a proteção da privacidade dos dados e a seção 57 do Ato para adaptar a Lei de proteção de dados ao Regulamento (União Europeia) 2016/679 e implementar a Diretiva (UE) 2016/680 (DSAnpUG-EU), você tem esse direito na forma da lei e teremos o maior prazer em atender à sua solicitação
Solicitar informações

Reunião, processamento e transferência de informações pessoais

O objetivo da ZEISS é conferir-lhe o máximo controle possível sobre suas informações pessoais. Geralmente é possível acessar os sites da ZEISS sem fornecer nenhuma informação pessoal.

Contudo, em algumas áreas dos sites da Carl Zeiss, são solicitadas informações pessoais que nos permitem aprimorar o site e manter contato com você. Quaisquer informações pessoais que você enviar serão tratadas como confidenciais, só sendo salvas e processadas de acordo com o escopo da relação entre você e a ZEISS. Suas informações pessoais não serão encaminhadas, publicadas ou disponibilizadas para terceiros de qualquer outra forma nem para fins de marketing sem sua aprovação prévia.

No entanto, no âmbito da prestação dos nossos serviços, em algumas situações suas informações podem ser transferidas para terceiros que tenhamos incluído no processamento de pedidos, como, por exemplos, parceiros de negócios ou prestadores de serviços de TI. Na transferência de informações pessoais para esses terceiros, nós nos limitamos às informações necessárias para a prestação do serviço em questão e garantimos que a transferência seja realizada conforme a segurança de dados necessária. As empresas do Grupo ZEISS só transferirão suas informações pessoais para terceiros que tenham se comprometido com a proteção de dados e a processar suas informações de acordo com a legislação aplicável.

Além disso, a ZEISS pode ser forçada a revelar seus dados e informações associadas por ordem judicial ou de outras autoridades. Da mesma forma, nós nos reservamos o direito de usar suas informações em ações judiciais ou na defesa contra ações judiciais.

Em caso de incorporação ou fusão com outra empresa, poderá ser necessário revelar ou transferir suas informações para os compradores efetivos ou potenciais. Nesse caso, a ZEISS procurará obter o mais alto nível de proteção de dados e cumprirá todas as exigências legais.

Direitos do titular dos dados

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, informações sobre seus dados pessoais que nós processamos; você também pode fazer objeção ao processamento dessas informações e solicitar a limitação da extensão do processamento de suas informações pessoais, a correção ou a exclusão das informações. Observe que a ZEISS só pode excluir suas informações pessoais caso nenhuma exigência legal determine que essas informações devam ser armazenadas ou caso o direito da ZEISS de armazenar essas informações não tenha precedência sobre seu direito de excluí-las. Observe também que, após solicitar a exclusão ou a limitação do processamento de suas informações, ou de fazer objeção ao processamento de suas informações, você não poderá mais usar, integral ou parcialmente, serviços da ZEISS que requeiram o uso de suas informações pessoais.

Se suas informações pessoais estiverem sendo usadas pela ZEISS em função da sua concordância com o uso ou porque usá-las é necessário para o cumprimento de um contrato que você celebrou com a ZEISS, você poderá solicitar uma cópia das informações que disponibilizou para a ZEISS. Por favor, envie sua solicitação para o endereço de e-mail abaixo. Não deixe de incluir a data ou as atividades de processamento sobre as quais você deseja obter informações, o formato no qual deseja receber as informações e se as informações devem ser enviadas para você ou para outro destinatário. A ZEISS analisará atentamente a sua solicitação e o informará sobre a melhor forma de atendê-la.

Você também pode solicitar que a ZEISS limite o processamento futuro de sua informações pessoais nos seguintes casos:

  1. Se você alegar que as informações pessoais mantidas pela ZEISS estão incorretas (no entanto, nesse caso, o processamento de informações só será limitado durante o período necessário para que a ZEISS verifique a precisão das informações pessoais em questão);
  2. Se não houver fundamento jurídico para o processamento de suas informações pessoais pela ZEISS e você solicitar que deixemos de processar suas informações;
  3. Se a ZEISS não precisar mais de suas informações pessoais, mas você alegar que a ZEISS precisa armazená-las para fins de início ou exercício de ações judiciais ou para a defesa contra ações movidas por terceiros;
  4. Se você fizer objeção ao processamento de suas informações pessoais pela ZEISS (com base no legítimo interesse da ZEISS), pelo prazo necessário para verificar se o interesse da ZEISS em processar suas informações pessoais tem precedência ou se há alguma exigência legal que determine a necessidade de armazenar as informações.

Exibir formulário

 

Informações pessoais de menores de 16 anos de idade:
A ZEISS não coleta nem processa intencionalmente informações de menores de 16 anos de idade ou, conforme as leis locais, só o faz excepcionalmente, em sites dirigidos especificamente a crianças e adolescentes. A ZEISS cumpre todas as leis de proteção de dados nesses sites.

Cumprimento de regulamentos

A ZEISS e seus produtos, serviços e tecnologias estão sujeitos a regulamentos de exportação de vários países, incluindo os da União Europeia e seus estados membros e os dos Estados Unidos. Você reconhece que a ZEISS é obrigada, conforme os regulamentos de exportação aplicáveis, sanções e embargos comerciais, a adotar medidas para evitar que empresas, organizações e quaisquer partes mencionadas em listas de partes sujeitas a sanções adquiram certos produtos, tecnologias e serviços por meio de sites da ZEISS ou canais de entrega controlados pela ZEISS. Essas medidas podem incluir:

  1. A comparação automatizada de informações de registro de usuário descritas nesta notificação e outras informações relacionadas à identidade do usuário em listas de sanções aplicáveis;
  2. Comparações regulares e repetidas dessas informações na medida em que as listas de sanções forem atualizadas ou o usuário atualizar suas informações;
  3. O bloqueio do acesso a serviços e sistemas da ZEISS caso um usuário esteja em uma lista de sanções aplicáveis;
  4. O contato com o usuário caso suas informações estejam em uma lista de sanção, para verificar sua identidade.

Além disso, você reconhece que informações necessárias para realizar atividades de acordo com sua decisão de que suas informações pessoais podem ser processadas e usadas, ou de receber materiais de marketing e promocionais da ZEISS (independentemente do país no qual a empresa do Grupo ZEISS em questão estiver localizada e de você ter dado permissão explícita ou feito objeção a receber materiais de marketing e promocionais), poderão ser armazenadas por empresas do Grupo ZEISS e trocadas entre elas na medida exigida por lei.

Interesse legítimo da ZEISS

Cada um dos itens abaixo apresenta um caso no qual a ZEISS tem legítimo interesse no processamento e no uso de suas informações pessoais. Se você não concordar que suas informações sejam processadas e processadas pela ZEISS dessas formas, você poderá fazer objeção a essas atividades de processamento.
Exibir formulário

Pesquisas e questionários

A ZEISS pode convidar você a participar de uma pesquisa com clientes. Os questionários usados nessas pesquisas são criados de forma que as perguntas possam ser respondidas sem o fornecimento de informações pessoais. No entanto, quaisquer informações pessoais fornecidas em um questionário ou levantamento poderão ser usadas pela ZEISS para aprimorar os produtos e serviços da empresa.

Geração de registros de dados anonimizados

A ZEISS pode anonimizar as informações pessoais abrangidas por esta Notificação de proteção da privacidade dos dados para criar registros de dados anônimos, que podem ser usados para aprimorar os produtos e serviços da ZEISS e de suas empresas associadas.

Gravação de conversas telefônicas e contatos via chat para fins de aprimoramento da qualidade do atendimento

A ZEISS pode gravar contatos telefônicos ou via chat para fins de aprimorar a qualidade de seu atendimento. O processo de gravação só se iniciará depois de você ser informado sobre ele durante o contato.

Para mantê-lo informado sobre novos produtos e serviços e obter feedback de clientes

No contexto da relação da ZEISS com você, como cliente, a ZEISS pode mantê-lo informado, na medida permitida por lei, sobre seus produtos e serviços (p. ex.: por meio de webinários, seminários e eventos) semelhantes aos que você já tenha comprado da ZEISS, que você usa ou que estejam diretamente relacionados a esse conjunto. Além disso, a ZEISS pode contatá-lo para obter feedback sobre produtos, serviços, seminários, webnários ou eventos que você tenha comprado ou dos quais tenha participado, para fins de aprimoramento do produto, serviço, seminário ou evento em questão.

Informações sobre segurança de dados

A ZEISS entende a importância da proteção e da discrição no manuseio das informações que você transfere para nós pela Internet. A segurança dos dados é uma das principais prioridades em nossos sites. Por isso, empreendemos todos os esforços para assegurar que nossas medidas de segurança on-line sejam eficazes. Por isso, o tráfico de dados essenciais nos sites da ZEISS são criptografados. A ZEISS se esforça para atualizar sua tecnologia de criptografia continuamente, acompanhando os progressos tecnológicos, para garantir o manuseio confidencial das informações que você envia para nós pela Internet.

Usamos diferentes tecnologias de autenticação para simplificar a navegação e melhorar a usabilidade. Essas tecnologias, incluindo "cookies" que medem o uso e a eficácia de um site. Um cookie é um item de dados que um site envia para o seu navegador. Ele é armazenado em seu sistema e utilizado para identificá-lo (consulte Cookies, rastreamento e análise de dados na Internet).

Endereços IP dos visitantes são obtidos em nossos sites para análise de problemas de funcionamento, para a administração do site e para a obtenção de dados demográficos. Além disso, usamos os endereços IP disponibilizados para nós você no site ou obtidos de outras formas conforme a necessidade, para determinar quais dos sites estão sendo visitados e quais os tópicos de interesse dos nossos visitantes.

Cookies, rastreamento e análise de dados na Internet

Os sites e plataformas on-line da ZEISS coletam e armazenam informações, em parte de forma anonimizada ou com pseudônimo, sobre o comportamento de navegação dos visitantes, para fins de marketing. Essas informações são armazenadas no seu computador, usando cookies, e nos permitem analisar o seu comportamento de navegação de forma anônima. Isso inclui, por exemplo, a cidade onde você está, o tipo de navegador e sistema operacional que está usando e as páginas do nosso site que visitou. Essas informações não podem, de modo nenhum, ser usadas para identificar você pessoalmente, e sua utilização destina-se exclusivamente a melhorar a sua experiência de navegação. Para garantir que suas informações permaneçam anônimas, seu endereço IP é encurtado ou coletado de forma anônima. Suas informações não são usadas para nenhum outro fim nem enviadas a terceiros sem o seu consentimento explícito.

Dependendo de sua função e finalidade, os cookies podem ser agrupados em uma de quatro categorias: os cookies estritamente necessários, os cookies de desempenho, os cookies funcionais e os cookies para fins de marketing.

Cookies estritamente necessários
Os cookies estritamente necessários são fundamentais para permitir que você navegue em um site e utilize todos os recursos desse site. Sem eles, não é possível garantir a funcionalidade do site. Isso significa que certas ações realizadas pelo usuário (p. ex.: entrada de texto, opções de configuração) não são armazenadas quando o usuário navega em outras páginas do site.

Cookies funcionais
Com os cookies funcionais, um site consegue armazenar as informações fornecidas pelo usuário (p. ex.: nome de usuário, seleção de idioma, localização atual) para aprimorar sua experiência de navegação e personalizar a funcionalidade do site. Por exemplo, um site pode fornecer ao usuário informações de preços locais se um cookie for usado para armazenar a região onde o usuário está. Os cookies funcionais também são usados para executar comandos, como executar vídeos. Esses cookies coletam informações de forma anônima e não podem ser usados para rastrear o seu uso de outros sites.

Cookies de desempenho
Os cookies de desempenho são usados para coletar informações sobre como um site é usado (p. ex.: informações sobre as páginas que um visitante visita com mais frequência e se o usuário recebe alguma mensagem de erro ou não). Esses cookies não armazenam nenhuma informação que possa ser usada para identificar o usuário. As informações coletadas são reunidas e anonimizadas. Esses cookies são usados exclusivamente para aprimorar o desempenho do site e, com isso, a experiência do usuário.

Cookies para fins de marketing
Os cookies para fins de marketing são usados para mostrar ao usuário anúncios relevantes para ele, sob medida para corresponder a seus interesses. Esses cookies também são usados para limitar o número de impressões de um anúncio e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Eles registram se um usuário visitou uma página ou não. Essas informações podem ser compartilhadas com anunciantes. Os cookies utilizados para aumentar a relevância de anúncios muitas vezes estão associados a recursos de páginas fornecidos por terceiros.

Se quiser modificar, limitar ou fazer objeção ao uso de cookies ou à análise do seu comportamento de navegação, ou se quiser retirar sua objeção, você poderá, nos navegadores mais usados, alterar e gerenciar as configurações desta forma:

  • Chrome: Clique no ícone do cadeado, ao lado da barra de endereços (em páginas com certificado SSL) ou no ícone de informações (i).
  • Firefox: Clique no ícone ao lado do endereço web e escolha "Opções". O gerenciamento de cookies pode ser encontrado na seção "Privacidade e Segurança".
  • Internet Explorer: Clique no ícone da engrenagem e vá para "Extras" > "Opção da Internet". Vá para a guia "Privacidade". Para acessar as opções de gerenciamento de cookies, clique no botão "Avançado".

Como a ZEISS usa cookies?

A ZEISS usa cookies de várias formas e para os seguintes fins:

  • Para autenticar e identificar você quando você usa um de nossos sites ou aplicativos, para podermos prestar os serviços que você solicitou
  • Para disponibilizar para você os sites e aplicativos da ZEISS que você usa
  • Para armazenar suas configurações ou registrar o ponto em que você parou de usar um site u aplicativo
  • Para medir seu uso dos sites e aplicativos da ZEISS, de modo a aprimorá-los e melhor adequá-los a seus interesses
  • Para compreender quais, provavelmente, são seus interesses, para podermos apresentar informações relevantes para você em suas visitas aos sites da ZEISS

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Este site faz uso parcial do Google Analytics, um serviço de análise na Internet prestado pela Google Inc., com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("a Google"). Para isso, o Google Analytics utiliza cookies, ou seja, arquivos de texto que são salvos em seu computador e permitem que você use o site a ser analisado. Como regra geral, as informações sobre seu uso do site obtidas pelo cookie são transmitidas para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde são salvas. No entanto, a Google abrevia seu endereço IP se mecanismos de anonimização de IP estiverem ativados no site. Isso se aplica aos países membros da União Europeia ou a quaisquer outros países signatários do acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Só em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor IP da Google nos EUA e abreviado naquele país. Em nome do operador do site, a Google usará essas informações para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre as atividades do site e prestar outros serviços para o operador do site relacionados ao uso do site e da Internet. A Google não combinará outros dados com o endereço IP transmitido por seu navegador no escopo do Google Analytics. Você pode evitar que cookies sejam salvos em seu computador configurando seu navegador para tal. Observe, porém, que, se optar por fazer isso, você talvez não consiga utilizar todas as funções do site da ZEISS em questão. Além disso, você poderá impedir a Google de capturar e processar os dados relacionados a seu uso do site (incluindo seu endereço IP) gerados pelos cookies baixando e instalando o plug-in de navegador disponível neste link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Nossos Termos e condições de uso e nossa Notificação de proteção de dados podem ser encontrados https://www.google.com/analytics/terms/us.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=en 

A Google adicionou o código "anonymizeIp" a este site para habilitar a identificação anônima de endereços IP.

Recomendações personalizadas

Usamos software para criar perfis de usuário e mantê-los atualizados. O processo envolve o uso de cookies para fins de rastreamento no site. Visitantes desconhecidos são registrados como anônimos.

Em alguns casos, usamos métodos de retargeting pelos quais os visitantes do site são marcados, para que seja possível apresentar-lhes informações dirigidas em outros sites. Essas informações não podem ser usadas para identificar pessoas e podem ser desativadas a qualquer momento, com alteração nas configurações de exibição ou privacidade do seu navegador.

Em alguns casos, usamos o recurso de remarketing da Google Inc. Esse recurso é utilizado para apresentar a visitantes de sites anúncios relacionados a seus interesses na rede de publicidade da Google. Para isso, um cookie é salvo no navegador do visitante, o que possibilita identificá-lo ao visitar um site parceiro da rede de publicidade da Google. Nesses sites, o usuário pode ver anúncios relacionados a conteúdos que acessou anteriormente, em outros sites que empregam o recurso de remarketing da Google. De acordo com a Google, nenhuma informação pessoal é coletada durante esse processo. Se não quiser que a Google use o recurso de remarketing, em geral é possível desativar as configurações em http://www.google.com/settings/ads.
Por meio do uso do recurso de remarketing da Google e do recurso de "públicos-alvo semelhantes, você poderá visualizar anúncios da ZEISS feitos sob medida para você e seus interesses pessoais ao visitar sites na "Rede de display" da Google. Você também pode desativar os cookies utilizados no processo a qualquer momento. Basta alterar as configurações de exibição ou de privacidade do seu navegador.

Adobe Analytics

Este site faz uso parcial do Adobe Analytics, um serviço de análise na Internet prestado pela Adobe Systems Software Ireland Limited ("a Adobe").

O Adobe Analytics usa cookies, que são salvos no seu computador para fins de análise e para possibilitar o uso do site. Se as informações geradas pelo cookie forem transferidas para um dos servidores da Adobe, as configurações da própria Adobe garantem a anonimização do endereço de IP antes de seu uso para fins de geolocalização, substituindo-o por um endereço IP genérico antes de salvá-lo.

A Adobe não combinará com outros dados o endereço IP transmitido pelo seu navegador no escopo do Adobe Analytics.

Você também pode desativar os cookies utilizados no processo a qualquer momento. Basta alterar as configurações de exibição ou de privacidade do seu navegador.

Deve-se observar que limitar o uso de cookies ou alterar suas configurações de privacidade pode impedi-lo de usar todos os recursos do nosso site.
Os sites e plataformas da ZEISS exibem recomendações personalizadas. Elas se baseiam no seu histórico de compras e nos itens e categorias de produtos que você exibiu, pelos quais navegou ou que comprou. Essas informações são armazenadas de forma anônima, de acordo com a seção 15, parágrafo 3, sentença 1 da Lei de Meios de Comunicação à Distância da Alemanha (TMG).
Se não quiser que seu histórico de navegação seja armazenado e usado para esse fim, você pode evitar isso alterando as configurações de exibição ou de privacidade do seu navegador.
Observe que fazer isso nos impedirá de mostrar recomendações personalizadas para você.

Uso de plug-ins sociais

Alguns sites da ZEISS contém os seguintes botões de plug-ins sociais para outros sites:

Esses botões, se exibidos no site, não estabelecem nenhum contato com servidores do Facebook, Google+, Twitter ou outros prestadores de serviços on-line. Para ativação da conexão, e para o estabelecimento de comunicação com o Facebook, Google+ e Twitter, é necessário que você conceda autorização, clicando nos botões.

Se você já estiver conectado a uma rede social de sua preferência, isso ocorrerá sem que nenhuma nova janela seja aberta. Como a transferência ocorre diretamente, não obtemos nenhuma informação sobre os dados transferidos. A única informação transferida é que você abriu o respectivo site. Desde que você esteja simultaneamente conectado ao Facebook ou a outras plataformas de mídia social, a informação será atribuída a sua conta na mídia social relevante e, assim, será ligada a você.

No que diz respeito a outros tipos de uso e armazenamento de seus dados pessoais pelo Facebook, Google+ e Twitter, por favor, obtenha as informações relevantes diretamente dessas empresas de mídia social. Do mesmo modo, é possível bloquear plug-ins sociais por meio de complementos em seu navegador da Internet.

Emendas a esta Notificação de proteção de dados

Esta notificação é emendada ocasionalmente para garantir o cumprimento das exigências legais atuais e abrange todos os nossos serviços on-line.

Seus direitos letais a informação, correção, bloqueio, exclusão e objeção não são afetados por essas alterações.

Contatos para solicitações de proteção da privacidade

Para solicitações de proteção de dados, entre em contato com um representante da nossa área corporativa de Proteção da Privacidade:

Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Alemanha

Contato por e-mail (não envie informações confidenciais ou delicadas): datap rivacy @zeiss .com 

Contato por telefone: +49 7364 20-0 senha: "data protection")

Regulamentos nacionais específicos

O seguinte se aplica a usuários localizados na Federação Russa:

Os serviços aqui mencionados não se destinam a cidadãos da Federação Russa com endereço permanente na Rússia. Caso você seja cidadão da Federação Russa com endereço permanente na Rússia, você reconhece que toda e qualquer informação pessoal que você forneça ao utilizar nossos serviços é fornecida por sua conta e risco e que você detém responsabilidade exclusiva por essa informação. Você também reconhece que, ao usar serviços da ZEISS, você concede autorização expressa para a coleta e a transferência de suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo descumprimento de qualquer lei da Federação Russa.

O seguinte se aplica a usuários localizados na República Popular da China:

Os serviços aqui mencionados não se destinam a cidadãos da República Popular da China com endereço permanente na República Popular da China. Caso você seja cidadão da República Popular da China com endereço permanente na República Popular da China, você reconhece que toda e qualquer informação pessoal que você forneça ao utilizar nossos serviços é fornecida por sua conta e risco e que você detém responsabilidade exclusiva por essa informação. Você também reconhece que, ao usar serviços da ZEISS, você concede autorização expressa para a coleta e a transferência de suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo descumprimento de qualquer lei da República Popular da China.

O seguinte se aplica a usuários localizados nos Estados Unidos:

O conteúdo deste site pode ser limitado para uso por pessoas localizadas em certas regiões geográficas (incluindo, entre outras, os Estados Unidos), e a ZEISS não dá nenhuma garantia de que o site ou seu conteúdo seja acessível ou adequado fora dessas regiões. É possível que o acesso ao site por certas pessoas ou em certos países não seja legal. Se você acessar o site de uma forma que infrinja as restrições legais, você o fará por iniciativa própria e será o responsável pelo cumprimento das leis locais.

A lei "Shine the Light", do estado da Califórnia, dá aos residentes da Califórnia o direito de solicitar certas informações sobre os dados coletados pela ZEISS e enviados para terceiros para fins de marketing direto.

Se você desejar solicitar mais informações abrangidas pela lei "Shine the light", entre em contato conosco usando os dados de contato acima para enviar uma solicitação para o endereço fornecido, com a frase "California Shine the Light Request", para que possamos classificar corretamente a sua solicitação.
Para esse processo, exigimos seu endereço para correspondência, endereço físico permanente e um endereço de e-mail para podermos contatá-lo.

© Carl Zeiss AG – Última alteração: abril de 2018